Obchodní podmínky
Podmínky poskytování jóga konzultačních služeb LotusField CZ
Platnost od: Listopad 2025 | Verze: 1.0
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a
povinnosti mezi LotusField CZ (dále jen "Poskytovatel") a osobami,
které využívají naše jóga konzultační služby (dále jen "Klient").
Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.
Pokud s některým z ustanovení nesouhlasíte, nevyužívejte naše
služby.
2. Identifikační údaje poskytovatele
| Obchodní název: |
LotusField CZ |
| Sídlo: |
[Adresa bude upřesněna při registraci] |
| IČO: |
[Bude doplněno po registraci] |
| DIČ: |
[Bude doplněno po registraci] |
| Email: |
[email protected] |
| Webové stránky: |
www.lotusfield.cz |
3. Charakteristika poskytovaných služeb
3.1 Jóga konzultační služby
LotusField CZ poskytuje profesionální jóga konzultační služby
zaměřené na:
- Individuální jóga konzultace a lekce
- Skupinové jóga programy
- Online jóga konzultace
- Wellness a mindfulness poradny
- Vzdělávací a informační služby
3.2 Způsob poskytování
📍 Prezenční
V našem studiu nebo na dohodnutém místě
💻 Online
Prostřednictvím video konferencí
🏠 Domácí návštěvy
V prostředí klienta (dle dohody)
Důležité upozornění: Naše služby nejsou
lékařskou péčí ani náhradou za odborné lékařské poradenství.
Před zahájením jakéhokoli cvičebního programu se poraďte se svým
lékařem.
4. Uzavírání smluv a rezervace
4.1 Proces objednávky
-
Klient vyplní kontaktní formulář nebo nás kontaktuje
emailem/telefonem
- Domluvíme si termín úvodní konzultace
- Při úvodní konzultaci stanovíme rozsah a formu služeb
- Potvrdíme podmínky a ceny písemně (email)
- Smlouva vzniká potvrzením ze strany Poskytovatele
4.2 Rezervace termínů
- Termíny se rezervují předem na základě vzájemné dohody
- Rezervace je závazná po oboustranném potvrzení
- Změny termínu jsou možné nejpozději 24 hodin předem
-
Pro rezervaci dlouhodobých programů může být požadována záloha
5. Ceny a platební podmínky
5.1 Ceník služeb
|
Typ služby
|
Cena |
Trvání |
|
Úvodní konzultace
|
990 Kč |
60 minut |
|
Individuální lekce
|
1 200 Kč |
75 minut |
|
Měsíční program (4 lekce)
|
2 490 Kč |
Měsíc |
| Premium program |
4 990 Kč |
Komplexní služby |
5.2 Platební podmínky
-
Způsob platby: Hotovost, bankovní převod, nebo
platební karta
-
Splatnost: Před poskytnutím služby nebo dle
dohody
- Záloha: U dlouhodobých programů 50% ceny
-
Fakturace: Na vyžádání vystavujeme fakturu
-
DPH: Všechny ceny jsou včetně DPH (pokud se
uplatňuje)
💳 Akceptované platební metody
Hotovost | Bankovní převod | Platební karty (Visa, Mastercard) |
Online platby | Mobilní platby
6. Práva a povinnosti stran
📋 Povinnosti poskytovatele
- • Poskytovat služby profesionálním způsobem
- • Respektovat domluvené termíny a časy
- • Zachovávat mlčenlivost o osobních údajích
- • Informovat o možných rizicích cvičení
- • Přizpůsobit cvičení zdravotnímu stavu klienta
- • Vystavit potvrzení o platbě na požádání
👤 Povinnosti klienta
- • Pravdivě informovat o zdravotním stavu
- • Dodržovat doporučení a pokyny instruktora
- • Včas informovat o změnách zdravotního stavu
- • Respektovat domluvené časy a podmínky
- • Hradit služby dle dohodnutých podmínek
- • Chovat se ohleduplně a respektující
⚠️ Zdravotní upozornění
Klient je povinen před zahájením cvičení informovat
poskytovatele o všech zdravotních problémech, zraněních nebo
lécích, které by mohly ovlivnit bezpečnost cvičení. Při
jakýchkoli pochybnostech doporučujeme konzultaci s lékařem.
7. Stornování a změny termínů
7.1 Storno ze strany klienta
- Storno více než 24 hodin předem - bez poplatku
- Storno 12-24 hodin předem - 50% z ceny služby
- Storno méně než 12 hodin předem - 100% z ceny služby
- Nedostavení se bez oznámení - 100% z ceny služby
7.2 Storno ze strany poskytovatele
- Nemoc instruktora - náhradní termín nebo vrácení platby
- Nepředvídané okolnosti - nabídka náhradního termínu
-
Technické problémy u online lekcí - bezplatný náhradní termín
🎫 Výjimky z storno podmínek
V případě vážných zdravotních problémů nebo rodinných krizí
můžeme individuálně posoudit možnost storna bez poplatku.
8. Odpovědnost a omezení zodpovědnosti
⚠️ Důležité upozornění
Jóga a související aktivity mohou zahrnovat fyzická cvičení a
techniky, které nesou inherentní riziko zranění. Účastí v našich
programech berete na vědomí tato rizika.
8.1 Omezení odpovědnosti
-
Poskytovatel nenesie odpovědnost za zranění způsobená
nedodržením pokynů
-
Klient cvičí na vlastní odpovědnost a ve svých fyzických
možnostech
-
Poskytovatel neodpovídá za zranění při nesprávném provádění
cviků
-
Odpovědnost je omezena na výši zaplacené ceny za konkrétní
službu
8.2 Pojištění odpovědnosti
Poskytovatel je pojištěn proti škodám způsobeným při výkonu
profese. Doporučujeme klientům vlastní úrazové pojištění.
✅ Jak minimalizujeme rizika
- • Důkladná konzultace před začátkem
- • Přizpůsobení cvičení individuálním možnostem
- • Postupný nárůst intenzity
- • Kontinuální sledování klientova stavu
- • Profesionální výuka správných technik
9. Právo na odstoupení od smlouvy
📋 Spotřebitelské právo
Pokud jste spotřebitel (fyzická osoba kupující služby pro osobní
potřebu), máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání
důvodu.
9.1 Lhůta pro odstoupení
- 14 dnů od uzavření smlouvy
- Písemné oznámení na email: [email protected]
- Nemusíte uvádět důvod odstoupení
9.2 Výjimky z práva na odstoupení
- Služby, které již byly v plném rozsahu poskytnuty
- Služby přizpůsobené osobním potřebám klienta
- Služby zahájené před uplynutím lhůty se souhlasem klienta
10. Reklamační řád
10.1 Postup reklamace
-
Reklamaci uplatněte nejpozději do 7 dnů od poskytnutí služby
-
Pošlete písemnou reklamaci na email: [email protected]
- Uveďte důvod reklamace a požadovaný způsob vyřízení
- Připojte relevantní dokumenty (fakturu, potvrzení platby)
10.2 Vyřízení reklamace
Lhůta vyřízení: Do 30 dnů od doručení reklamace
Způsoby vyřízení:
- Náhradní poskytnutí služby
- Přiměřená sleva z ceny
- Vrácení platby (u oprávněných reklamací)
- Zamítnutí neoprávněné reklamace
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Platnost podmínek
- Tyto podmínky jsou platné od data zveřejnění
- Změny podmínek budou oznámeny na webových stránkách
-
Pokračováním ve využívání služeb vyjadřujete souhlas se změnami
11.2 Řešení sporů
- Spory budou řešeny přednostně smírnou dohodou
- Při neúspěchu smírčího řízení jsou příslušné české soudy
- Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů
11.3 Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. V případě
spotřebitelských smluv se uplatní ochrana spotřebitele podle
českého práva a směrnic EU.
📞 Kontakt pro dotazy
Email: [email protected]
Telefon: [Bude doplněno]
Adresa: [Bude upřesněna při registraci]
Úřední hodiny: Po-Pá 9:00-17:00
Informace o ADR
Mimosoudní řešení sporů: Spotřebitelé mají právo
obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Email: [email protected]
Web: www.coi.cz
Online platforma pro řešení sporů:
ec.europa.eu/consumers/odr/